Csoportvezető* Fizetés - Üzleti szolgáltató központok (SSC)

💰 Fizetési adatok (2026)

Mennyit keres egy Csoportvezető?

Egy SSC-ben dolgozó Csoportvezető fizetése általában versenyképes, és a pozíció felelősségéhez mérten a középtől a felsőbb kompenzációs sávokig terjedhet, így joggal számíthatsz stabil és előrelépést támogató csomagra. A fizetés nagymértékben függ a szakmai tapasztalomtól, a munkavégzés lokációjától és attól, hogy multinacionális vagy kisebb szolgáltató cégről van-e szó. Különösen a Csoportvezetői tapasztalat - a csapatirányítás, projekt- és teljesítménymenedzsment, valamint a folyamatfejlesztésben elért eredmények - határozza meg, hogy hol helyezkedsz el a bérsávon. A pontos piaci bérsávok (minimum, átlag, maximum) az alábbi táblázatban találhatók. Szakmai, tárgyilagos és bátorító hangvételű összefoglalónk gyakorlati tippekkel segít, hogy magabiztosan tárgyalj bérezésről és tervezd a következő karrierlépést az SSC-ben.

Minimum Bruttó

950 000 Ft

Medián Bruttó

1 150 000 Ft

Maximum Bruttó

1 300 000 Ft

*Bruttó havi fizetések forintban+256% a minimálbér felett

📋 A Csoportvezető* pozíció összefoglalója

A pozíció általános leírása és lényeges információi

A Csoportvezető pozíció az Üzleti szolgáltató központok (SSC) területén helyezkedik el, ahol a csapat napi szintű irányítása és a stratégiai projektek koordinálása a fő feladat. A vezető felelős annak biztosításáért, hogy a munkafolyamatok hatékonyak legyenek, a dolgozók teljesítménye pedig a kitűzött mérőszámok szerint alakuljon. Emellett kulcsfontosságú a szabályzatok és eljárásrendek betartatása, valamint a költségvetések és határidők szigorú ellenőrzése.

A pozíció betöltéséhez felsőfokú végzettség szükséges, előnyös a gazdasági vagy műszaki területen szerzett diploma, valamint legalább 5-7 év szakmai tapasztalat, ebből minimum 2 év vezetői szerepkörben. Kiemelten fontos kompetenciák:

Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
Erős vezetői stílus és stratégiai gondolkodás
Problémamegoldás, idő- és projektmenedzsment

A munkakör modern, ergonomikus irodai környezetben valósul meg, rugalmas munkaidővel és hibrid munkavégzési lehetőségekkel, bár időnként utazási kötelezettséggel jár. A csoportvezetői pozíció egy nagyszerű ugródeszka a karrierfejlődéshez, a pozícióból további vezetői szerepkörök és stratégiai jelentőségű pozíciók érhetők el, mint például Senior csoportvezető vagy Osztályvezető. Ezek a fejlődési lehetőségek a vállalat átfogó tréning és mentorprogramjaival támogatottak, így biztosítva a folyamatos szakmai és személyes fejlődést.

📅 Egy nap a Csoportvezető* életében

Egy nap a pozícióban

Nagy Márton, az Üzleti szolgáltató központok csoportvezetője, reggel hatkor kel. A megszokott rutin: gyors kávé, rövid reggeli séta a levegőn, majd otthonról átpillantja a dashboardot - KPI-k, folyamatok státusza és a mai napi határidők. Röviden átnézi a beérkező leveleket, kiemeli a sürgős ügyeket, és összeállít egy prioritáslistát, mielőtt elindulna a központi irodába, ahol a nap nagy részét tölti, hibrid lehetőséggel.

Délelőtt a fókusz a csapat koordinációján van. Első a napi stand-up: gyors státuszok, akadályok, és a rövid tennivalók kiosztása. Márton átgondoltan osztja szét a feladatokat, előhúz néhány folyamatoptimalizálási javaslatot, és egyeztet a részlegvezetővel a költségvetési keretekről. Szoktak érkezni projektmegbeszélések, szabályzatok betartásáról szóló egyeztetések és teljesítményértékelési tervek; Márton figyelmes, de határozott - tudja, mikor kell dönteni, és mikor érdemes tovább vizsgálódni.

A csúcsidőszak dél körül jön: egyszerre érkezik egy ügyfélpanasz, egy váratlan költségterhelés és egy kolléga betegszabadsága. Döntést kell hozni a határidők átszervezéséről, erőforrások átcsoportosításáról és a minőségfenntartásról. Márton rövid, célzott egyeztetésekkel nyugtatja a csapatot, kompromisszumokat kínál, és készít vészforgatókönyvet - a kommunikáció ilyenkor szinte munkahelyi stresszoldóként működik.

A nap zárásaként összefoglalja a változásokat, frissíti a projekttervet és elküldi a napi státuszriportot a felsővezetésnek. Este még időt szán egy rövid visszajelzésre a kollégáknak és egy személyes karrierfejlesztési tennivaló listára. Mire hazaér, kienged - egy egyszerű vacsora és néhány oldal olvasás segít átkapcsolni. Holnap új kihívások várnak, de ma a csapat mögötte állt.

❓ Gyakori Kérdések

Mekkora csapatot vezet a Csoportvezető előreláthatóan az SSC környezetben?

A munkaköri leírás szerint a Csoportvezető közvetlenül a részlegvezetőnek jelent, és felettese a csoportban dolgozó munkatársaknak, tehát napi szinten egy önálló munkacsoport irányítása a feladata. A leírás nem ad meg konkrét létszámot; tipikus SSC környezetben ez általában 5–12 fő közötti csapatot jelent, de egyes projektekhez igazodva ez kisebb vagy nagyobb lehet (ez feltételezés). A csapatméret határozza meg a napi operatív feladatok menedzselését, a teljesítménykövetést és a delegálás mértékét, ezért a csoportvezetőnek rugalmasan kell alakítania vezetési stílusát a létszámhoz.

Mekkora utazási kötelezettséggel számoljon a jelentkező Csoportvezetőként az SSC telephelyek között?

A munkaköri leírás egyértelműen jelzi, hogy rendszeres utazási igény merülhet fel az ország különböző SSC telephelyeire, illetve projektalapú munkavégzés esetén külső helyszíneken is. Gyakorlati tapasztalatok alapján ez általában heti 0–2 utazást jelent, illetve projektinduláskor vagy auditoknál többnapos helyszíni jelenlét is előfordulhat (ez feltételezés a megadott információ hiányában). A munkakör rugalmas hibrid munkavégzést kínál, de fontos, hogy a jelölt számítson időnként intenzívebb utazási periódusokra.

Milyen mérőszámok alapján értékelik a Csoportvezető teljesítményét az SSC-ben?

A leírás szerint a teljesítményt meghatározott mérőszámok alapján értékelik, ideértve a csapat által elért üzleti célokat, projekt sikerességét, határidők betartását és a dolgozói elégedettséget. Gyakorlatban ez tipikusan olyan KPI-ket jelent, mint SLA/határidő-teljesítés százaléka, projektek idő- és költségvetés szerinti lezárása, valamint belső elégedettségi vagy elkötelezettségi mutatók; ezek a mutatók összehasonlítható, rendszeres riportokkal követhetők. A rendszeres visszajelzés és az értékelési rendszer támogatja a célokhoz való fejlődést és a fejlesztési tervek kialakítását.

Milyen eszközöket és módszereket várnak el a Csoportvezetőtől a munkafolyamatok optimalizálásához?

A munkakör megnevezi a munkafolyamatok optimalizálását és a projektek koordinálását mint kulcsfeladatokat, tehát elvárt a strukturált folyamatfejlesztési megközelítés alkalmazása. Bár a leírás nem sorol fel konkrét eszközöket, iparági tapasztalatok alapján gyakran használnak Lean/Kaizen vagy Six Sigma elveket, Agile projektmenedzsmentet, valamint üzleti riportáláshoz Power BI/Excel és projektkövetéshez Jira vagy MS Project típusú eszközöket (ez feltételezés). Fontos, hogy a csoportvezető képes legyen adatvezérelt döntéseket hozni, standardizálni folyamatokat és bevezetni folyamatos fejlesztési ciklusokat.

Milyen karrier- és képzési lehetőségek érhetők el Csoportvezetőként az SSC-n belül?

A leírás szerint a pozíció kiemelkedő előrelépési lehetőségeket kínál, beleértve vezetői tréningeket, szakmai továbbképzéseket és mentorprogramokat, amelyek támogatják a személyes és szakmai fejlődést. Tipikus pályafutási útvonalak az SSC-ben továbblépés részlegvezetői szerepkörbe vagy stratégiai jelentőségű pozíciók felé, és a vállalaton belüli mobilitás támogatott a teljesítmény és készségek alapján. A konkrét képzési programok és előléptetési feltételek a vállalati gyakorlattól függenek, ezért ezeket a részleteket az interjúk során érdemes pontosítani (ez feltételezés).

📋 Adatok Hitelessége

Forrás: Hays Salary Guide, NAV, Független Munkáltatói Bérfelmérés
Adatgyűjtés: Több ezer munkáltatói bérfelmérés alapján
Utolsó frissítés: 2025. december 15.
Kiadó: Fizetesek.com Szerkesztőség

Csoportvezető*