Fizetesek.com LogoFizetesek.com

Rendeléskezelési Specialista (3-5 év tapasztalattal)

Pozíció a Munkaerő-kölcsönzés szektorban

Rendeléskezelési Specialista (0-3 év tapasztalattal)Scrum Master (IT) (0-3 év tapasztalattal)

💰 Fizetési adatok (2026)

Mennyit keres egy Rendeléskezelési Specialista?

A Rendeléskezelési Specialista fizetése a munkaerő-kölcsönzés dinamikus szegmensében versenyképes lehet, ugyanakkor széles sávon mozog attól függően, milyen tapasztalattal, készségekkel és felelősségi körrel rendelkezik az illető.
A fizetés függ a tapasztalattól, a lokációtól és a cég típusától.
Tipikusan 3–5 év releváns rendeléskezelési, ügyfélszolgálati vagy adminisztratív tapasztalat határozza meg, hogy valaki junior, medior vagy senior kategóriába esik, ami jelentősen befolyásolja az ajánlható bért.
A pontos piaci bérsávok - minimum, átlag és maximum - az alábbi táblázatban találhatók, hogy gyorsan áttekinthető képet kapj a reális elvárásokról.
Szakmai, tárgyilagos megközelítésünk és gyakorlati tippek segítenek abban, hogy magabiztosan pozícionáld magad a következő Rendeléskezelési Specialista pozícióra történő bértárgyalásnál.

Minimum Bruttó

700 000 Ft

Medián Bruttó

800 000 Ft

Maximum Bruttó

850 000 Ft

*Bruttó havi fizetések forintban+148% a minimálbér felett

📋 A Rendeléskezelési Specialista (3-5 év tapasztalattal) pozíció összefoglalója

A pozíció általános leírása és lényeges információi

A Rendeléskezelési Specialista egy dinamikus, a munkaerő-kölcsönzés szektorban meghatározó pozíció, melynek fő feladata a bejövő és kimenő rendelések adminisztrációjának precíz kezelése.
A munkakörszakértő feladatai közé tartozik az adatok pontos rögzítése, az ügyfelekkel való aktív kommunikáció és a rendelési folyamatok folyamatos optimalizálása, amelyek mind hozzájárulnak az ügyfélelégedettség növeléséhez.
A pozíció betöltéséhez 3-5 év releváns tapasztalat szükséges, előnyös a rendeléskezelési, ügyfélszolgálati vagy adminisztratív terület, különösen a munkaerő-kölcsönzés területén szerzett gyakorlat.
Ezenkívül elvárt a magas szintű számítógépes ismeret, különösen az irodai szoftverek és vállalatirányítási rendszerek kezelésében, valamint a precíz, felelősségteljes munkavégzés és kiváló problémamegoldó képesség.
A munkavégzés elsősorban a vállalat központi irodájában történik, de időnként országos utazás is előfordul az ügyfelekkel és partnercégekkel való személyes egyeztetések érdekében.
A pozícióhoz versenyképes juttatási csomag, beleértve az alapfizetést és teljesítményalapú bónuszokat társul, melyek elősegítik a szakmai fejlődést.
Fontos, hogy a munkatársak rugalmasan alkalmazkodjanak a változó üzleti igényekhez, és kezdeményező módon javasolják a folyamatfejlesztési lehetőségeket, ezzel is támogatva a folyamatos minőségjavítást.
A karrierút egyértelmű előrelépési lehetőségeket kínál, melyek között szerepel a Senior Rendeléskezelési Specialista, Csapatvezető Rendeléskezelési Csoport, Szakmai Tanácsadó és Munkafolyamat-Fejlesztési Szakértő pozíció.
Összességében a Rendeléskezelési Specialista pozíció ideális választás azok számára, akik szakmai kihívásokat keresnek egy stabil, fejlődő iparágban, és ambícióikat a vezetői pozíciók felé is szeretnék irányítani.

📅 Egy nap a Rendeléskezelési Specialista (3-5 év tapasztalattal) életében

Egy nap a pozícióban

Kovács Bence, Rendeléskezelési Specialista a Munkaerő-kölcsönzés osztályán reggel hatkor kel. A rutinja egyszerű és céltudatos: erős kávé, gyors áttekintés a telefonon - beérkező levelek, a tegnap esti rendszerüzenetek és a KPI-dashboard legfontosabb számai. Az ingázás alatt még átgondolja a napi prioritásokat: mely ügyfeleknél várható nagyobb forgalom, van-e nyitott reklamáció, és mely projektek igényelnek azonnali egyeztetést a raktárral vagy a szállítmányozóval.

Az irodában rövid, álló megbeszélés a kisebb adminisztratív csapattal: kiosztja a feladatokat, ellenőrzi a nyitott rendelések státuszát a vállalatirányítási rendszerben, majd belevág a dekódolhatatlan levelek és hibajelentések sorába. Délelőtt a fő feladatok a bejövő rendelések pontos rögzítése, az adatok ellenőrzése és az ügyfelekkel való kapcsolattartás: címegyeztetés, munkavállalói adatok tisztázása, szállítási időpontok véglegesítése. Gyakran hívja a raktárt, hogy egyeztesse a kapacitást, és frissíti a napi jelentést a szekcióvezető felé.

A csúcsidőszak dél körül érkezik: egyszerre érkezik be egy késedelmes beszállítói visszajelzés, egy ügyfél sürgős módosítása és növekvő rendelésmennyiség. Dönteni kell: gyorsítunk a teljesítésen és átcsoportosítjuk az erőforrásokat, vagy ragaszkodunk a minőségi ellenőrzéshez? Bence rövid, hatékony egyeztetésekkel kompromisszumokat talál, nyugtatja a csapatot, dokumentálja a változtatásokat, és értesíti a vezetést. Stresszkezelésként rövid szünetekben levegőzik, majd visszatér koncentráltan.

A nap zárása precíz. Frissíti a rendszerben a státuszokat, elkészíti és elküldi a napi státuszriportot a vezetésnek, feljegyzi a fejlesztési javaslatokat, és lefoglalja a következő ügyféllátogatás időpontját. Mire bekapcsolja a vécét a lámpát, elégedetten jegyzi meg magában: ma is sikerült minimalizálni a késéseket és hibákat - apró, de fontos győzelmek egy stabil, mégis kihívásokkal teli napban.

❓ Gyakori Kérdések

Milyen napi feladatokra számíthatok Rendeléskezelési Specialistaként a központi irodai környezetben?

Rendeléskezelési Specialistaként a napi munka a bejövő és kimenő rendelések pontos rögzítéséből és nyomon követéséből, ügyfél- és partnerkommunikációból valamint az ebből adódó problémák gyors kezeléseiből áll. Gyakoriak az egyeztetések a raktározási és szállítási egységekkel a státuszok tisztázása és a késések elkerülése érdekében. Emellett rendszeres riportokat kell készíteni a szekcióvezetőnek az aktuális teljesítményről és fejlesztési lehetőségekről, valamint részt vesz kisebb projektek és adminisztratív csapat koordinálásában. A munka alapvetően irodai, de időnként ügyfél- vagy partnerlátogatásra is készülni kell.

Milyen informatikai eszközöket és rendszereket használok Rendeléskezelési Specialistaként a rendelésadminisztrációhoz?

A munkaköri leírás magas szintű számítógépes ismeretet és vállalatirányítási rendszerek használatát írja elő, de konkrét rendszer nincs megadva; feltételezhető, hogy ERP/WMS rendszerek mellett irodai csomagok (pl. táblázatkezelés, e-mail) és CRM eszközök is napi szinten használatosak. Ha nem ismerős Önnek egy rendszer, a belső tréningek vagy a mentorálás segít a betanulásban, és általában van hozzáférés riportkészítő modulokhoz. Amennyiben céges specifikus rendszer szerepel a pozíciónál, arról a toborzás során részletes tájékoztatást kap, de az órási alapelv a precíz adatbevitel és a folyamatkövetés.

Milyen jellegű kapcsolattartásra és riportálásra számíthatok Rendeléskezelési Specialistaként a szekcióvezető felé és a belső csapatokkal?

A pozíció közvetlenül a szekcióvezetőnek jelent, ezért rendszeres státuszriportokat és kiemelt eseti tájékoztatást várnak el a rendelési hatékonyságról, hibaarányokról és fejlesztési javaslatokról. Napi szintű egyeztetések várhatók a raktár- és szállítási csapatokkal a rendelések státuszáról, továbbá ügyféloldali kommunikáció esetén gyors visszajelzés a felelős vezető felé. A leírás alapján a koordinációs szerephez tartozik kisebb beosztottak munkájának összehangolása is, így heti vagy projektalapú csapatmegbeszélések tipikusak. Ha a riportálás gyakorisága nincs részletezve, általában heti összefoglalók és azonnali eskálációk az elvártak.

Milyen teljesítménymutatók alapján értékelik a Rendeléskezelési Specialistát és hogyan kapcsolódnak a bónuszokhoz?

A teljesítményt főként a rendelési folyamatok hatékonysága, ügyfélelégedettségi mutatók, valamint a hibák és késések minimalizálása alapján mérik, és a leírás szerint a teljesítményalapú bónuszok ehhez kapcsolódnak. Tipikus mutatók lehetnek az átlagos rendelés-teljesítési idő, pontossági/hibaarány, on-time delivery százalék és ügyfélelégedettségi score, de a pontos KPI-kat a szekcióvezető határozza meg belépéskor. Elvárt a folyamatos fejlesztési javaslatok benyújtása és a határidők betartása, amelyek közvetlenül befolyásolhatják a bónusz összegét. Konkrét pénzügyi számokról a vállalat a személyes tárgyalás során ad tájékoztatást.

Milyen karrier- és képzési lehetőségekre számíthatok Rendeléskezelési Specialistaként a vállalaton belül?

A pozícióból reális előrelépési út a csoportvezetői vagy osztályvezetői szerepkör, továbbá rendszeres belső továbbképzések és egyéni fejlődési tervek állnak rendelkezésre a készségek bővítésére. A vállalat kínál képzéseket és szakmai tréningeket, amelyek segítik az átmenetet operatív feladatokból vezetői feladatok felé, illetve támogatják a szektor-specifikus tudás (pl. munkaerő-kölcsönzés) elmélyítését. Gyakorlati vezetői tapasztalat kisebb projektek és csapatok koordinálásán keresztül szerezhető meg a pozíció részeként. Ha valaki speciális irányt szeretne (pl. folyamatfejlesztés vagy ügyfélmenedzsment), erről egyéni fejlődési tervet lehet egyeztetni a szekcióvezetővel.

📋 Adatok Hitelessége

Forrás: Hays Salary Guide, NAV, Független Munkáltatói Bérfelmérés
Adatgyűjtés: Több ezer munkáltatói bérfelmérés alapján
Utolsó frissítés: 2025. december 15.
Kiadó: Fizetesek.com Szerkesztőség